「誰に聞く?」に、10秒で答える。 Slackの迷子時間を、0に近づける。
- 即答:社内ルールをもとに1〜3文で要点だけ返す
- ルーティング:担当部署・窓口へのナビ(リンク/連絡先)を同時提示
- 未解決の扱い:曖昧な質問は必要情報を問い返し、テンプレ化してナレッジに編入
目的は“早く動く”。説明は短く、次の一手は明確に。
- Slackでの聞き回り:5–10分 → 10–30秒
- 誤宛先の往復:2–3回 → 0–1回
- 同質問の再発:横流し文化 → テンプレ回答で集約
※ 実数はナレッジ整備度に依存。
- GPTのページを開く
- 聞きたいことをそのまま入力(例:出張の交通費精算の手順)
- 要点・リンク・担当が1画面で返る
- 「社内Wi-Fiのパスワードってどこに書いてます?」
- 「Zoomの録画データってどこに保存されますか?」
- 「〇〇申請って、どのフォーマットでしたっけ…?」
- 「Zoomの録画データってどこに保存されますか?」
- 社内ルール/リンク/担当表を最初に投入。変更時は週次で更新
- 守秘情報は入力しない設計を前提に(個人情報・機密は削除)
- 本リポジトリの回答は例示。本番は各社の規程でカスタマイズ必須
Truth Wave ― 真理の波
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足すな。待たせるな。 速い回答は、組織の鼓動を速くする。

