본 프로젝트는 LG 전자의 홈페이지 개선을 위해 LG 전자와 큐시즘이 협력하여 진행한 기업 프로젝트입니다.
가전은 가격이 높고, 설치 조건과 공간 제약이 있으며, 가족 구성이나 생활 방식까지 함께 고려해야 하는 고관여 구매입니다. 현재 LG닷컴은 이미 살 제품이 정해진 사용자에게는 잘 작동하지만, 아직 무엇을 살지 정하지 못한 사용자에게는 탐색을 시작하는 것부터 어렵습니다. 오프라인 매장에서는 자연스럽게 둘러보고 질문하며 판단을 이어갈 수 있지만, 온라인에서는 사용자가 혼자 기준을 세우고 제품을 비교해야 하기 때문에 탐색 흐름이 쉽게 끊깁니다.
저희는 LG닷컴의 핵심 문제가 정보의 양이 아니라, 탐색과 판단 흐름의 단절에 있다고 보았습니다. 사용자가 관심을 갖고 탐색을 시작한 뒤, 후보를 좁히고 확신을 만드는 흐름이 하나의 여정으로 자연스럽게 연결될 수 있도록 경험 구조 전체를 다시 설계하는 것을 목표로 삼았습니다.
[1] 홈 화면 - 관심 단계
"부담 없이 탐색을 시작하세요"
- 라이프스타일 기반 콘텐츠로 구매 의도가 없는 사용자도 가볍게 진입할 수 있습니다.
- 베스트 제품과 카테고리 필터를 통해 자연스럽게 제품 탐색으로 이어집니다.
[2] 쇼핑 페이지 - 탐색 단계
"내 생활 맥락에 맞게 탐색하세요"
- 거주 형태, 평수, 가구 구성 등 생활 맥락 기반의 탐색 구조를 제공합니다.
- 제품 스펙 중심이 아닌, 사용자의 상황에 맞는 기준으로 탐색을 시작할 수 있습니다.
[3] 냉장고 리스트 - 후보 압축 단계
"원하는 제품을 빠르게 좁혀가세요"
- 필터와 정렬 기능을 통해 후보 제품을 빠르게 2~3개로 압축할 수 있습니다.
- 핵심 스펙을 한눈에 확인하여 탐색만 길어지는 경험을 줄였습니다.
[4] 제품 비교 - 확신 단계
"차이가 내 생활에 어떤 의미인지 확인하세요"
- 단순 스펙 나열이 아닌, 레이더 차트와 바 차트로 제품 간 핵심 차이를 시각화합니다.
- 항목별 비교를 통해 마지막 확신을 만들 수 있도록 설계했습니다.
| Home | Shopping |
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| Refrigerator List | Compare Products |
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| 김선화 @sunhwaaRj |
성태경 @sungtaegyeong |
| • 홈 화면 구현 • 비교하기 그래프/차트 구현 • 냉장고 리스트 페이지 구현 |
• 쇼핑하기 페이지 구현 • 제품 비교 페이지 구현 • 배포 및 CI/CD 설정 |