Universidad del Desarrollo — Proyecto académico para Consorcio
Autor: Emilio Abarca
Fecha: 2025
Explora el prototipo funcional aquí:
Consorcio Futuro es una propuesta de módulo integrado dentro de la Sucursal Virtual de Consorcio, diseñado para habilitar un ecosistema bancario orientado a menores de edad. La solución combina:
- Supervisión parental en tiempo real
- Educación financiera contextual
- Interfaz diferenciada y adaptada a jóvenes
- Herramientas lúdicas y motivadoras
- Creación de metas, misiones y recompensas
El proyecto nace de la necesidad urgente de introducir productos financieros adecuados para niños y adolescentes en Chile, atendiendo tanto a sus necesidades de autonomía como a las preocupaciones de seguridad de los padres.
En Chile, los menores de edad no cuentan con un espacio bancario adaptado a su realidad. Las principales problemáticas detectadas son:
La mayoría de los jóvenes maneja efectivo o transferencias informales sin estructura educativa.
Los padres no poseen herramientas modernas para supervisar gastos, establecer límites o autorizar compras.
Las capacidades financieras de jóvenes de 12 a 19 años alcanzan solo el 58% del puntaje máximo, siendo inferiores al promedio OCDE.
Las plataformas actuales replican experiencias adultas sin adaptación cognitiva ni gráfica.
- 4.793.235 menores de edad
- 2.432.566 niños y jóvenes entre 10 y 18 años
- La educación financiera juvenil bajó de 13.1 a 12.2 puntos entre 2016 y 2023
- Más del 74% de la población chilena está compuesta por núcleos familiares padres-hijos
Este escenario evidencia una brecha entre educación, control y tecnología que la banca no ha abordado.
Un módulo bancario juvenil dentro de la Sucursal Virtual de Consorcio, que permite:
- Crear cuentas supervisadas para hijos
- Configurar límites de gasto por categoría
- Autorizar o rechazar transacciones en tiempo real
- Monitoreo total de movimientos
- Control de seguridad avanzada
- Notificaciones instantáneas
- Interfaz juvenil con identidad visual propia
- Misiones educativas (aprende haciendo)
- Recompensas por completar objetivos
- Visualización clara de saldos, metas y progreso
- Contenidos simplificados “Sabías que…?”
- Ilustraciones y personajes que acompañan la navegación
Una experiencia dual que integra aprendizaje + control parental, alineada a motivaciones y necesidades de ambos públicos.
| Plataforma | Tipo | Edad | Interfaz | Supervisión | Conclusión |
|---|---|---|---|---|---|
| CuentaRUT (BancoEstado) | Cuenta vista | 12–17 | Igual a adultos | Tutor legal | No adaptada para jóvenes |
| MACH | Cuenta corriente | 14–17 | Igual a adultos (limitada) | Sí | No educativa |
| Tenpo | Cuenta corriente | 14–17 | Igual a adultos (limitada) | Sí | No juvenil |
📌 Ninguna experiencia en Chile incluye educación financiera ni interfaz lúdica para este segmento.
- Interfaz simplificada
- Tarjeta física personalizada
- Notificaciones a padres
- 6–15 años
- No integra dinámicas educativas
- Fuerte foco en responsabilidad económica
- Contenidos educativos básicos
- Sin gamificación significativa
- Personalización de tarjetas
- Controles parentales estrictos (bloqueos por categoría)
- No está orientada a interacción lúdica
- Uso de colores cálidos y amigables
- Interfaces simplificadas con elementos grandes
- Gamificación: metas, logros, tareas pequeñas
- Personajes o mascotas que acompañan al usuario
- Notificaciones educativas y motivacionales
Consorcio Futuro adopta estas tendencias, adaptándolas al contexto chileno y a la estructura corporativa de Consorcio.
- Más del 74,77% del país cae en la categoría de padres + hijos
- Más de 11,5 millones de cuentas potenciales
- Más de 5,7 millones de transacciones asociadas al ecosistema juvenil
- Falta de herramientas para padres
- Falta de confirmaciones digitales
- Escasa educación financiera digital
- Ausencia de bancos que integren juego + aprendizaje
- Interfaz adulta no apropiada para menores
- Aumento de cuentas activas familiares
- Integración de hijos como usuarios supervisados
- Flujo interno de transacciones
- Fidelización del ecosistema familiar completo
- Uso continuo por parte de padres e hijos
Cuando los jóvenes cumplen 18, Consorcio ya:
- Tiene una relación consolidada
- Posee historial de comportamiento financiero
- Puede ofrecer productos de adultos:
- Créditos
- Seguros
- Inversiones
- Paleta vibrante y amigable
- Personaje guía (ej. ARDI)
- Misiones interactivas
- Módulo “Sabías que…?” para educación financiera
- Visualización clara de metas y progreso
- Interacciones simples y motivadoras
- Dashboard claro y seguro
- Control total de límites y gastos
- Aprobación en tiempo real
- Histórico de movimientos
- Seguridad reforzada
- Accesibilidad visual
- Aprendizaje incremental
- Feedback constante
- Narrativa visual simple
Se aplicó un testeo inicial con 5 niños, pertenecientes a diferentes contextos sociales y económicos.
- Comprensión inicial buena
- Problemas de lectura de textos y logotipos
- Solicitud de elementos más interactivos
- Preferencia por recompensas, sonidos y personajes animados
- Los niños más pequeños pidieron experiencias tipo videojuego
- Los mayores pidieron beneficios concretos
Para fortalecer el análisis, se aplicó una encuesta de validación adicional.
- Evaluar percepción general de la propuesta
- Validar el interés del segmento
- Evaluar usabilidad y atractivo visual
- Identificar oportunidades de mejora
- Alta aceptación de monitoreo parental
- Los jóvenes valoran aprender finanzas "mientras usan la app"
- La propuesta es percibida como necesaria e innovadora
- La interfaz diferenciada entre jóvenes y adultos es bien evaluada
- "Misiones" y "recompensas" son valoradas como motivadores
Consorcio Futuro consolida el cruce entre educación financiera, tecnología y vínculo familiar. La propuesta:
- Soluciona una brecha real en la banca chilena
- Introduce herramientas pedagógicas innovadoras
- Permite a padres supervisar activamente
- Incentiva la autonomía responsable en jóvenes
- Construye una relación temprana y duradera con futuros clientes
En términos estratégicos, el proyecto se traduce en:
✔ Más cuentas activas hoy
✔ Más dinero circulando dentro del banco
✔ Mayor fidelización de familias
✔ Captación temprana de futuros clientes adultos