Чат-Центр — открытый интеграционный модуль для платформы 1С:Предприятие 8, который подключает популярные мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Max) прямо в рабочее окно 1С.
Операторы ведут всю переписку с клиентами в одном окне 1С — без переключения между приложениями. Переписка и файлы хранятся в базе 1С и на вашем сервере, а не в сторонних облаках.
- Единое окно переписки — получение и отправка текстовых сообщений, документов, изображений, аудио, видео и ссылок; геолокация на карте.
- Диалоги и операторы — ответственные за диалоги, сессии со статусами («Новые», «В работе»), фильтры и результаты завершения, группировка контактов, уровни доступа, просмотр и вступление в диалоги операторов.
- Автоматизация — автоприветствия, шаблоны сообщений и быстрые ответы, чат-боты, рассылки (мгновенные и отложенные, со статусами доставки и прочтения), фоновая загрузка сообщений.
- Интеграция с 1С — привязка контактов к объектам 1С (вручную или автоматически по номеру телефона), переписка из карточки клиента, отправка отчётов и печатных форм, кнопки и команды на формах и в меню чата.
- Уведомления — метки «новые», колокольчик, push и звук с точечной настройкой по контакту.
| Канал | Способ подключения |
|---|---|
| Личный (серая схема) через green-api.ru по QR-коду и wazzup.ru; официальный WhatsApp Business API (белая схема) через 1msg.io, edna и wazzup (WAPI) | |
| Telegram | Бот (создаётся в BotFather) и личный аккаунт через pact.im и wazzup.ru |
| Viber | Бот по API-ключу аккаунта (partners.viber.com) |
| VK | Группы через Callback API |
| Max | Через wazzup.ru и green-api.ru |
- Данные полностью у вас — переписка и файлы хранятся в базе 1С и на вашем сервере, без зависимости от сторонних облаков.
- Свобода доработок — исходный код открыт: свои кнопки, команды, отчёты и интеграции на языке 1С; есть открытый API для собственных расширений.
- Бесплатная лицензия — AGPL-3.0 без подписки и лимитов на число операторов; нужны только сервер и подписка на 1С.
- Запуск где угодно — Windows и Linux, собственный сервер или своё облако. Достаточно 2 ядер CPU, 2 ГБ ОЗУ, 2 ГБ диска, домена и MySQL.
| Репозиторий | Назначение | Основной язык |
|---|---|---|
server |
Серверная часть продукта | TypeScript |
client-1c |
Расширение конфигурации 1С (ЦПР_ЧЦ_ЧатЦентр) | 1C:Enterprise |
frontend-1c |
Интерфейсная часть для встраивания в поле HTML документа 1С | TypeScript |
rocket-chat-fuselage |
Дизайн-система интерфейса (форк Rocket.Chat) | TypeScript |
chat-center.ru |
Исходный код сайта продукта | TypeScript |
Информация о новых версиях публикуется на странице Releases этого репозитория. Релизы содержат:
- список изменений (новые функции, исправления);
- версии компонентов: расширение 1С, серверная и клиентская части;
- инструкции по обновлению.
- Платформа 1С:Предприятие 8.3
- Сервер: Windows Server или Linux (2 ядра CPU, 2 ГБ ОЗУ, 2 ГБ диска)
- MySQL
- Домен для сервера (проверить работу можно в тестовом режиме через туннель localtunnel — без покупки домена)
Полная документация по установке и настройке клиента и сервера — на сайте продукта:
- Установка сервера (Windows / Linux / Docker)
- Установка расширения 1С
- Подключение каналов
- Сценарии и чат-боты
Распространяется под GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0). Согласно AGPL-3.0, изменения должны публиковаться публично вместе с их исходным кодом.
- Сайт продукта: chat-center.ru
- Исходные коды: GitVerse — org chat-center