This plugin provides a client entity management portal for GLPI.
- For each entity, associate contacts (including the manager), business contacts, contracts, and documents.
- Define service contract periods with an initial balance (days or hours) and authorized technicians.
- Create intervention reports (CRI) linked to tickets and export them as PDF, automatically decrementing the contract balance.
- Monitor entity activity through general follow-up, monthly follow-up, and GANTT views.
- Record non-billed interventions (direct helpdesk) and later link them to tickets.
- Generate management reports: technician movement, occupation rate, intervention summary.
- The plugin can be configured to open automatically when GLPI loads.
Ce plugin fournit un portail de gestion des entités clientes dans GLPI.
- Pour chaque entité, associez des contacts (dont le responsable), des contacts business, des contrats et des documents.
- Définissez des périodes de contrat avec un solde initial (jours ou heures) et les techniciens autorisés.
- Créez des rapports d'intervention (CRI) liés aux tickets et exportez-les en PDF, avec décompte automatique du solde contractuel.
- Suivez l'activité de l'entité via les vues suivi général, suivi mensuel et GANTT.
- Enregistrez des interventions non facturées (direct helpdesk) et rattachez-les ultérieurement à des tickets.
- Générez des rapports de gestion : déplacements de techniciens, taux d'occupation, synthèse des interventions.
- Le plugin peut être configuré pour s'ouvrir automatiquement au démarrage de GLPI.