인공지능(AI)기반 챗봇 주문·예약·예매 시스템, 불러부릉 AI 챗봇 알고리즘 NER 알고리즘 미리 정의한 인물명, 장소면, 기관명 등과 같은 개체명을 입력 텍스트에 태깅하는 NLP 기술 텍스트로 변환된 사용자의 발화에서 예매에 필요한 주요 키워드(출발지, 도착지, 날짜 등) 추출 NER은 문장을 토큰 단위로 나누고, 이 토큰들을 각각 태깅하여 개체명인지 아닌지를 분간할 수 있어 사용자에게 맞춤형 번역을 제공할 수 있도록 도와줌 학습 모델 KoBERT 구글에서 공개한 위키피디아(25억 단어), BooksCorpus(8억 단어)와 같은 레이블 없는 텍스트 데이터로 사전 학습된 모델 특정 작업(문서 분류, 번역, 질의 응답)을 위해 pre-training된 모델에 신경망을 추가하여 미세 조정(fine-tuning) = "Transfer-Learning" SKTBrain에서 공개한 한국어 문장을 학습한 한국어 BERT인 KoBERT 모델 사용 학습 흐름도