💡 Profissional T-Shaped, com forte background em Customer Service e Logística, graduado em Gestão Empresarial e em formação como Cientista de Dados. Atuo na gestão e implementação de projetos de TI aplicados à logística, transformando desafios operacionais em soluções eficientes.

🚀 Minha missão é otimizar processos e desenvolver soluções tecnológicas para elevar a eficiência da cadeia de suprimentos e melhorar a experiência do cliente. Tenho um perfil Intrapreneur, sempre buscando inovação e aprimoramento contínuo.

📌 Experiência Profissional:
🔹 12 anos no setor de transporte rodoviário, com foco em Customer Service e Gestão de Processos.
🔹 4 anos dedicados a Projetos de TI & Logística, atuando em:
▪️Melhoria operacional: Implantação de centrais de frota e integração modal (marítimo para rodoviário).
▪️Projetos de TI para Supply Chain: Desenvolvimento ágil de plataformas e aprimoramento da jornada do cliente.

🎯 Atuação Multidisciplinar:
Além da minha função principal como Analista de Projetos, assumo papéis como:
✅ Product Owner – Representando o cliente e definindo backlog de produtos.
✅ Quality Analyst – Garantindo aderência aos processos e excelência na entrega.
✅ Data Analyst – Transformando dados em insights estratégicos para tomada de decisão.
✅ Customer Service Analyst – Alinhando soluções tecnológicas às necessidades do usuário final.

📈 Próximos Passos: Estou focado em fortalecer minha expertise em Projetos Ágeis (PMI-ACP, Scrum, Kanban) e especializar-me ainda mais na digitalização do transporte e Supply Chain.