@@ -6,7 +6,7 @@ aliases: ['/ja/tidbcloud/connected-care-announcement']
66
77# Connected Careの概要 {#connected-care-overview}
88
9- あらゆる規模のお客様がTiDB Cloud上でユースケースと運用を拡大し続けていることを受け、 TiDB Cloud は、進化するニーズに対応するためにサポートサービスを再構築することに注力しています。さらに高い価値とシームレスなエクスペリエンスを提供するために、 TiDB Cloud は** 2025年2月17日** に新しいサポートサービス** 「 Connected Care」 ** の提供を開始することを発表いたします。
9+ あらゆる規模のお客様がTiDB Cloud上でユースケースと運用を拡大し続けていることを受け、 TiDB Cloud は、進化するニーズに対応するためにサポートサービスを再構築することに注力しています。さらに高い価値とシームレスなエクスペリエンスを提供するために、 TiDB Cloud は** 2025年2月17日** に新しいサポートサービス** Connected Care** の提供を開始することを発表いたします。
1010
1111この移行の一環として、現在のサポートプランは** 2025年2月17日** 以降、購入できなくなり、レガシーサポートプランとして分類されます。ただし、 TiDB Cloudは、レガシープランにご加入のお客様には、それぞれの[ 退職日] ( #transition-to-connected-care ) 月間、引き続き完全なサポートを提供します。
1212
@@ -49,19 +49,19 @@ Connected Care サービスのサポート プランでは、次のようなま
4949
5050 この機能は、高度な監視および診断サービスであるClinicを提供します。このサービスは、詳細な分析と実用的な洞察に基づいて、パフォーマンスの問題を迅速に特定し、データベースを最適化し、全体的なパフォーマンスを向上させるように設計されています。詳細については、 [ Connected: Clinic Service] ( /tidb-cloud/tidb-cloud-clinic.md ) をご覧ください。
5151
52- - 接続： IMでのAIチャット
52+ - Connected: IMでのAIチャット
5353
5454 この機能を使用すると、インスタントメッセージ（IM）ツールを介してAIアシスタントとチャットし、質問への回答をすぐに受け取ることができます。詳細については、 [ Connected: IMでのAIチャット] ( /tidb-cloud/connected-ai-chat-in-im.md ) をご覧ください。
5555
5656- Connected: TiDB Cloudアラートの IM サブスクリプション
5757
5858 この機能を使用すると、IMツール経由でアラート通知を簡単に購読でき、重要な更新情報を常に把握できます。詳細については、 [ Slackで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-slack.md ) 、[ Zoomで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-zoom.md ) 、[ Flashdutyで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-flashduty.md ) 、[ PagerDutyで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-pagerduty.md ) 、[ Webhookで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-webhook.md ) 、および[ Larkで登録する] ( /tidb-cloud/monitor-alert-lark.md ) をご覧ください。
5959
60- - 接続 : IMチケットの作成とサブスクリプションの更新
60+ - Connected : IMチケットの作成とサブスクリプションの更新
6161
6262 この機能を使用すると、IMツールを通じてサポートチケットを作成し、サポートチケットの更新情報を購読できます。詳細については、 [ Slack 経由でチケットを作成し、チケットの更新を購読する] ( /tidb-cloud/connected-slack-ticket-creation.md ) と[ Larkでチケットを作成し、チケットの更新を購読する] ( /tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation.md ) ご覧ください。
6363
64- - 接続 : サポートチケットの IM によるやり取り
64+ - Connected : サポートチケットの IM によるやり取り
6565
6666 この機能により、IMツールを介してサポートチケットを迅速に作成し、やり取りすることで、効率的なコミュニケーションを実現できます。詳細については、 [ Slack経由でサポートチケットとやり取りする] ( /tidb-cloud/connected-slack-ticket-interaction.md ) と[ Lark経由でサポートチケットとやり取りする] ( /tidb-cloud/connected-lark-ticket-interaction.md ) ご覧ください。
6767
@@ -89,14 +89,14 @@ Connected Care サービスのサポート プランでは、次のようなま
8989
9090### 現在のサポート プランを確認または変更するにはどうすればよいですか? {#how-do-i-check-or-make-changes-to-my-current-support-plan}
9191
92- [ TiDB Cloudコンソール] ( https://tidbcloud.com/ ) で、左下隅の** 「サポート」を ** クリックします。 ** 「サポート」 ** ページが表示され、現在のサポートプランが** 「 CURRENT」 ** タグで強調表示されます。
92+ [ TiDB Cloudコンソール] ( https://tidbcloud.com/ ) で、左下隅の** Support ** をクリックします。 ** Support ** ページが表示され、現在のサポートプランが** CURRENT** タグで強調表示されます。
9393
94- ** Premium** サポートプランを除き、** サポート ** ページから新しいサポートプランに移行できます。** Premium** プランにアップグレードするには、 [ 営業担当者に問い合わせる] ( https://www.pingcap.com/contact-us ) クリックしてください 。
94+ ** Premium** サポートプランを除き、** Support ** ページから新しいサポートプランに移行できます。** Premium** プランにアップグレードするには、 [ 営業担当者に問い合わせる] ( https://www.pingcap.com/contact-us ) をクリックしてください 。
9595
9696### 同様のサービスには追加料金を支払う必要がありますか? {#do-i-need-to-pay-more-for-similar-services}
9797
9898新しいConnected Careサービスは、より包括的で豊富な機能を備えたサポートエクスペリエンスを提供しますが、価格は従来のサービスとほぼ同等です。TiDB Cloudは、お客様のビジネスをより良くサポートするために、付加価値の提供に引き続き尽力してまいります。
9999
100- ### 従来の< strong > Basic</ strong > プランが終了した後、テクニカル サポートを受けるにはどうすればよいですか? {#how-can-i-get-technical-support-after-the-legacy-strong- basic-strong -plan-shuts-down}
100+ ### 従来の** Basic** プランが終了した後、テクニカル サポートを受けるにはどうすればよいですか? {#how-can-i-get-technical-support-after-the-legacy-basic-plan-shuts-down}
101101
102102[ 請求とアカウントサポート] ( /tidb-cloud/tidb-cloud-support.md#create-an-account-or-billing-support-ticket ) には引き続きアクセスできます。テクニカルサポートをご希望の場合は、Connected Care サービスのサポートプランのご購入をご検討ください。1ヶ月の無料トライアルが含まれる** Developer** プランから始めることをお勧めします。
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