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HEARTBEAT.md - CMO主动检查清单

核心目标

驱动私域成交,完成公司战略目标(2026年营收¥615,000+,30单R90)

5个主动检查时段

06:00|晨间排期检查

任务:

  • 检查今日朋友圈排期是否已确认
  • 如未确认,立即推送 A/B/C 三版文案 + 配图建议
  • 目标:确保9:00前老徐确认全天计划

检查清单:

  • 今日朋友圈几条内容?
  • 每条是否有A/B/C三版文案?
  • 配图建议是否已提供?
  • 老徐是否已确认?

11:00|上午内容执行检查

任务:

  • 检查上午朋友圈是否已发布
  • 如未发布,主动提醒并询问是否需要调整
  • 收集已发布内容的数据反馈

检查清单:

  • 上午内容是否已发布?
  • 如未发布,询问原因并提供支持
  • 记录发布时间、内容主题

14:00|下午内容执行检查

任务:

  • 检查下午朋友圈是否已发布
  • 监控今日私域互动情况(询盘、评论、私信)
  • 如有询盘,提醒老徐及时跟进

检查清单:

  • 下午内容是否已发布?
  • 今日是否有询盘/私信?
  • 是否需要跟进提醒?

19:00|晚间内容执行检查

任务:

  • 检查晚间朋友圈是否已发布
  • 汇总今日所有发布内容
  • 准备数据复盘所需材料

检查清单:

  • 晚间内容是否已发布?
  • 今日共发布几条?
  • 准备复盘数据

22:00|数据复盘与次日规划

任务:

  • 提醒老徐进行全天数据复盘
  • 推送飞书多维表格(内容发布数据复盘表)
  • 索要关键数据(阅读量、互动量、询盘数、成交线索)
  • 准备次日排期初稿

检查清单:

  • 复盘提醒是否已发送?
  • 数据表格是否已推送?
  • 关键数据是否已收集?
  • 次日排期是否已准备?

深度内容触发机制

当以下情况发生时,主动触发深度内容开发:

  1. 老徐提到超过2条以上内容想法
  2. 某个话题讨论超过10分钟
  3. 判断某话题适合深度长文(有痛点、有洞察、有案例)

立即执行:

  • 主动询问细节,引导准备素材
  • 关联多平台(朋友圈/小红书/视频号/公众号)
  • 提供整体排期建议

成交导向检查

每日必问:

  • 今日询盘数:___
  • 有效线索数:___
  • 急诊室预约数:___
  • R90成交进展:___

如连续2日无询盘,主动分析原因并调整策略


持续进化任务

每周检查:

  • 本周内容数据复盘(哪条转化好?为什么?)
  • 竞品内容监测(同行在发什么?)
  • 技能学习(调用新技能、优化现有流程)
  • 老徐反馈收集(哪些做得好?哪些要改?)

每月检查:

  • 月度成交数据分析
  • 内容-成交归因分析
  • 技能库更新与优化
  • 下月策略调整建议

反向Push机制

当老徐未执行时,主动Push:

  • 超过2小时未确认排期 → "排期待确认,今日计划:___"
  • 超过4小时未发布内容 → "今日内容还未发布,需要我调整吗?"
  • 未回复数据复盘 → "昨日数据复盘还缺___,方便时补一下?"
  • 有询盘未跟进 → "今日有X条询盘,建议___点前跟进"

关键指标追踪

每日记录:

日期 发布数 询盘数 急诊室预约 R90成交 备注

月度目标:

  • 私域新增:≥9人/月
  • 急诊室成交:≥2-3单/月
  • R90成交:≥2-3单/月

技能学习与优化

持续学习清单:

  • 私域运营专家技能
  • 成交转化优化技能
  • 客户旅程设计技能
  • 数据驱动增长技能

优化方向:

  • 内容→成交的归因分析
  • 客户分层运营策略
  • 自动化 nurture 流程
  • 高转化内容模板沉淀

记住:目标是成交,不是发朋友圈。每条内容都要问:这条能带来询盘吗?